浪潮計(jì)算機(jī):構(gòu)建以用戶為中心的服務(wù)體系,助力政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型
浪潮計(jì)算機(jī)深耕創(chuàng)新技術(shù)電腦終端、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)器賽道,系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于政府、通信、教育、金融、能源等領(lǐng)域,目前,已為全國6000多個(gè)委辦局提供IT基礎(chǔ)設(shè)施,與多家通信公司建立緊密的合作關(guān)系,服務(wù)全國逾100所中小學(xué)……
做好用戶服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量是根本。浪潮計(jì)算機(jī)積極貫徹落實(shí)質(zhì)量強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)省、質(zhì)量強(qiáng)企建設(shè)綱要,多措并舉深入推進(jìn)質(zhì)量建設(shè),建立了端到端的質(zhì)量管理體系,覆蓋研發(fā)質(zhì)量管理、供應(yīng)商質(zhì)量管理、制造質(zhì)量管理、客戶質(zhì)量管理、客戶滿意度管理等環(huán)節(jié),并將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求融入業(yè)務(wù)流程中,基于過程建立質(zhì)量度量,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全業(yè)務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。
以制造質(zhì)量管理這一環(huán)節(jié)來說,浪潮計(jì)算機(jī)依托條碼識(shí)別、視覺檢測、激光傳感器等全位智能控制技術(shù),利用智能裝配機(jī)器人、智能分揀機(jī)器人、智能鎖附機(jī)器人、智能巡檢機(jī)器人。
近年來,浪潮計(jì)算機(jī)不斷強(qiáng)化線上線下服務(wù)能力,提升遠(yuǎn)程問題處理、在線技術(shù)支持以及現(xiàn)場硬件更換、現(xiàn)場問題處理、備件支持等核心服務(wù)的水平,壯大服務(wù)人才隊(duì)伍,為用戶提供精專高 效的服務(wù),雖遠(yuǎn)必達(dá)、全程保障,讓用戶更放心。一封封紛至沓來的感謝信足以說明用戶對(duì)浪潮計(jì)算機(jī)的認(rèn)可。